{"id":3442,"date":"2017-09-08T12:31:14","date_gmt":"2017-09-08T10:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andbank.com\/seguridad-en-internet\/"},"modified":"2019-04-08T12:03:21","modified_gmt":"2019-04-08T10:03:21","slug":"seguridad-en-internet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/seguridad-en-internet\/","title":{"rendered":"Seguretat a Internet"},"content":{"rendered":"<p>Es pot navegar per Internet de forma segura si es tenen en compte unes precaucions m\u00ednimes i, especialment, quan s&#8217;opera amb la banca en l\u00ednia o amb <i>home banking<\/i>. Us oferim les recomanacions seg\u00fcents:<\/p>\n<p>Manteniu actualitzats el sistema operatiu del vostre PC i els diversos programes que feu servir per a navegar, com ara l&#8217;explorador d&#8217;Internet.<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9s molt important disposar d&#8217;un antivirus que s&#8217;actualitzi cada dia. Un antivirus no actualitzat perd r\u00e0pidament l&#8217;efectivitat perqu\u00e8 no pot recon\u00e8ixer els nous virus.<\/li>\n<li>\u00c9s important que l&#8217;antivirus estigui ben configurat. No dubteu a utilitzar el servei de t\u00e8cnics professionals si la configuraci\u00f3 us planteja dubtes.<\/li>\n<li>\u00c9s important que el vostre antivirus explori peri\u00f2dicament tot l&#8217;ordinador.<\/li>\n<li>El tallafocs, o <i>firewall<\/i>, \u00e9s un programari que impedeix l&#8217;acc\u00e9s al PC des de l&#8217;exterior sense el vostre perm\u00eds i us avisa quan s&#8217;intenta accedir des de fora. De la mateixa manera que l&#8217;antivirus, un tallafocs mal configurat no serveix pr\u00e0cticament de res. No dubteu a utilitzar el servei dels t\u00e8cnics professionals si la configuraci\u00f3 us planteja dubtes.<\/li>\n<li>Instal\u00b7lar un antispyware \u00e9s una bona mesura de seguretat, per\u00f2, com sempre, cal mantenir-lo actualitzat i ben configurat. No dubteu a utilitzar el servei dels t\u00e8cnics professionals si la configuraci\u00f3 us planteja dubtes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>El frau a trav\u00e9s d&#8217;Internet<\/h2>\n<p>El frau a trav\u00e9s d&#8217;Internet. Con\u00e8ixer els tipus de frau m\u00e9s freq\u00fcents us evitar\u00e0 sorpreses.<\/p>\n<ul>\n<li>Desconfieu dels correus amb assumptes estranys o de remitents no coneguts.<\/li>\n<li>Desconfieu dels correus en qu\u00e8 us demanen dades personals, excepte si coneixeu la identitat del remitent de manera fefaent.<\/li>\n<li>Veure el correu a trav\u00e9s de la &#8220;Vista pr\u00e8via&#8221; equival a obrir el correu. Si podeu evitar-ho, no utilitzeu la &#8220;Vista pr\u00e8via&#8221;: hi ha virus que s&#8217;executen en el moment en qu\u00e8 s&#8217;obre el correu.<\/li>\n<li>Si sospiteu haver rebut un correu electr\u00f2nic fraudulent, poseu-vos en contacte amb la vostra entitat banc\u00e0ria.<\/li>\n<li>L&#8217;entitat banc\u00e0ria MAI us demanar\u00e0 les vostres credencials d&#8217;acc\u00e9s per correu electr\u00f2nic ni per qualsevol altre mitj\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La soluci\u00f3 de seguretat d&#8217;Andbank<\/h2>\n<p>Andbank disposa de la tecnologia m\u00e9s avan\u00e7ada per tal de garantir el m\u00e9s alt nivell de seguretat i confidencialitat en les vostres gestions.<\/p>\n<p>El portal d&#8217;Andbank est\u00e0 prove\u00eft de certificats digitals per oferir un servei amb les majors garanties de seguretat. Aquests certificats permeten el xifrat entre el navegador d&#8217;Internet i el portal d&#8217;Andbank, preservant la privacitat i integritat de les comunicacions. No obstant aix\u00f2, per a un funcionament correcte dels mecanismes de xifrat cal que els usuaris disposin de navegadors actualitzats compatibles amb els protocols de xifrat m\u00e9s recents.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu\u00e8 \u00e9s el <i>phishing<\/i> i com detectar-lo<\/h2>\n<p>Cada cop m\u00e9s, fem servir Internet com a mitj\u00e0 per a estar informats, fer compres <em>en l\u00ednia,<\/em> establir relacions socials, realitzar tr\u00e0mits bancaris, etc., en el nostre dia a dia. Cada vegada resulta m\u00e9s dif\u00edcil imaginar situacions com ara la d&#8217;una persona que no tingui un tel\u00e8fon m\u00f2bil amb <em>WhatsApp<\/em> per a xatejar, que no s&#8217;hagi creat un perfil en alguna xarxa social o que no faci servir el cercador Google per a trobar informaci\u00f3 del seu inter\u00e8s.<\/p>\n<p>La tecnologia evoluciona per fer-nos la vida m\u00e9s f\u00e0cil, per\u00f2 el seu \u00fas ens exposa a certs riscos, com ara el <em>phishing<\/em> o suplantaci\u00f3 de serveis d&#8217;Internet per part de ciberdelinq\u00fcents. Lamentablement, hi ha persones, bandes i m\u00e0fies en general que ens intenten enganyar mentre naveguem per Internet amb els nostres dispositius, amb l&#8217;objectiu de realitzar diverses accions malicioses.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e8 \u00e9s el <i>phishing<\/i> i quin \u00e9s el seu objectiu?<\/strong><\/p>\n<p>El <i>phishing<\/i> \u00e9s un intent de suplantaci\u00f3 de la identitat: els ciberdelinq\u00fcents es fan passar per una empresa, instituci\u00f3 o servei conegut i amb bona reputaci\u00f3 per enganyar-vos i aconseguir robar-vos les vostres dades privades, credencials d&#8217;acc\u00e9s o dades banc\u00e0ries. Aquesta pr\u00e0ctica fraudulenta es basa en l&#8217;enginyeria social i est\u00e0 molt estesa. De vegades, el <i>phishing<\/i> tamb\u00e9 s&#8217;usa per a infectar els dispositius amb algun tipus de <i>malware<\/i> (programari malici\u00f3s).<\/p>\n<p><strong>Com pot arribar fins a nosaltres un cas de <i>phishing<\/i>?<\/strong><\/p>\n<p>La majoria de casos de phishing es distribueixen a trav\u00e9s del <strong>correu electr\u00f2nic<\/strong>, ja que els ciberdelinq\u00fcents compten amb un gran nombre d&#8217;adreces de correu electr\u00f2nic que han recopilat de molt diverses formes. Per tant, els resulta relativament senzill utilitzar aquest mitj\u00e0 per a difondre els seus atacs de <i>phishing<\/i>. No obstant aix\u00f2, tamb\u00e9 hi ha altres mitjans de propagaci\u00f3, com ara:<\/p>\n<ul>\n<li>Les <strong>xarxes socials<\/strong>, mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 de perfils i p\u00e0gines falses.<\/li>\n<li>L&#8217;enviament de missatges <strong>SMS\/MMS<\/strong> a n\u00fameros de tel\u00e8fons m\u00f2bils. Aquesta pr\u00e0ctica es coneix com <em>smishing<\/em>.<\/li>\n<li>Les <strong>trucades telef\u00f2niques<\/strong>, tant a tel\u00e8fons m\u00f2bils com a fixos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quines s\u00f3n les empreses, institucions o serveis m\u00e9s utilitzats en el <i>phishing<\/i>?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3n molts els serveis que s&#8217;han vist afectats pel <i>phishing<\/i>, des d&#8217;<strong>institucions p\u00fabliques<\/strong> com l&#8217;Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria i el Servei de Correus i Tel\u00e8grafs, passant per <strong>Forces i Cossos de Seguretat de l&#8217;Estat<\/strong>, com ara la Policia, fins a <strong>empreses privades<\/strong>, com ara Dropbox, Microsoft, Apple, Iberia&#8230; i, per descomptat, entitats banc\u00e0ries com nosaltres. Moltes entitats han detectat la utilitzaci\u00f3 de la seva marca per part de ciberdelinq\u00fcents amb la finalitat de robar les claus d&#8217;acc\u00e9s al servei de banca en l\u00ednia, aix\u00ed com altres dades banc\u00e0ries (n\u00famero de targeta de cr\u00e8dit, CVV, targeta de coordenades, PIN, etc.) de clients.<\/p>\n<p>Ser v\u00edctima de qualsevol tipus de <i>phishing<\/i> pot ocasionar greus problemes, sobretot de privacitat; per\u00f2 caure en el parany d&#8217;un <i>phishing<\/i> bancari pot ser m\u00e9s dolor\u00f3s encara, ja que pot arribar a suposar una p\u00e8rdua econ\u00f2mica important.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Contrasenyes segures<\/h2>\n<p>Les contrasenyes, <em>passwords<\/em> o claus s\u00f3n un mecanisme de seguretat que es remunta a l&#8217;antiguitat i, encara avui, s\u00f3n un dels elements de seguretat m\u00e9s emprats a Internet. Una contrasenya est\u00e0 composta per una quantitat variable de car\u00e0cters. La qualitat o robustesa d&#8217;una contrasenya dep\u00e8n del nombre de car\u00e0cters que tingui (com m\u00e9s nombre, m\u00e9s robusta) i del tipus de car\u00e0cters que inclogui: nombres, lletres, car\u00e0cters especials, car\u00e0cters estesos&#8230; Com m\u00e9s combinacions de tipus tingui, m\u00e9s robusta ser\u00e0.<\/p>\n<p><strong>La contrasenya \u00e9s la clau d&#8217;acc\u00e9s a molts serveis a Internet. Per tant, la primera lli\u00e7\u00f3 a aprendre \u00e9s que ha de ser prou segura per a evitar problemes de seguretat.<\/strong><\/p>\n<p>A m\u00e9s, per concepte, una contrasenya sempre ha de mantenir-se en secret, sin\u00f3 no tindria sentit. De poc serveix tenir una contrasenya de catorze car\u00e0cters alfanum\u00e8rics, maj\u00fascules, min\u00fascules i s\u00edmbols, si est\u00e0 escrita en una nota adhesiva que hi ha enganxada a la pantalla de l&#8217;ordinador, a la vista de tothom.<\/p>\n<p><strong>Caracter\u00edstiques d&#8217;una bona contrasenya<\/strong><\/p>\n<p>Perqu\u00e8 pugui considerar-se segura, una contrasenya ha de tenir les caracter\u00edstiques seg\u00fcents:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Secreta<\/strong>. La contrasenya ha de mantenir-se en secret; una clau compartida no \u00e9s segura.<\/li>\n<li>Una contrasenya es considera robusta quan la probabilitat d&#8217;\u00e9sser descoberta \u00e9s m\u00ednima i el temps i recursos que calen per a obtenir-la no s\u00f3n rendibles o viables. Les caracter\u00edstiques necess\u00e0ries per a considerar una contrasenya robusta s\u00f3n:\n<ul>\n<li>Longitud m\u00ednima de deu car\u00e0cters.<\/li>\n<li>Ha de contenir car\u00e0cters en min\u00fascules, maj\u00fascules, nombres i s\u00edmbols.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Ha de ser diferent de la que duu per defecte el servei o producte i no ha de compartir-se la mateixa contrasenya entre serveis diferents (la del correu electr\u00f2nic hauria de ser diferent de la del banc, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Consells de seguretat en l\u00ednia<\/h2>\n<ul>\n<li>No faciliteu mai a ning\u00fa els vostres codis d&#8217;usuari, d&#8217;acc\u00e9s i de signatura d&#8217;operacions.<\/li>\n<li>Canvieu peri\u00f2dicament les claus d&#8217;acc\u00e9s al servei de banca en l\u00ednia.<\/li>\n<li>No anoteu les vostres claus de banca en l\u00ednia en un paper o en cap fitxer que no estigui xifrat.<\/li>\n<li>Entreu sempre a la banca en l\u00ednia teclejant l&#8217;adre\u00e7a electr\u00f2nica al navegador d&#8217;Internet.<\/li>\n<li>Comproveu sempre la data i l&#8217;hora de l&#8217;\u00faltima connexi\u00f3 a la banca en l\u00ednia, aix\u00ed com el nombre d&#8217;accessos del mes.<\/li>\n<li>Eviteu accedir a la banca en l\u00ednia des d&#8217;ordinadors p\u00fablics.<\/li>\n<li>Manteniu sempre actualitzat l&#8217;antivirus del vostre ordinador personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Consells de seguretat en la banca m\u00f2bil<\/h2>\n<ul>\n<li>Modifiqueu el codi de bloqueig peri\u00f2dicament.<\/li>\n<li>Activeu i fixeu el bloqueig autom\u00e0tic.<\/li>\n<li>Vigileu les connexions de <i>Bluetooth<\/i> o <i>Wi-Fi<\/i>. Configureu-lo perqu\u00e8 us demani perm\u00eds sempre que es connecti.<\/li>\n<li>Assegureu-vos que els missatges i les aplicacions baixades siguin d&#8217;origen conegut.<\/li>\n<li>Instal\u00b7leu un antivirus en el vostre dispositiu m\u00f2bil. Busqueu el que millor s&#8217;adapti a les vostres necessitats i a l&#8217;\u00fas que en feu.<\/li>\n<li>Feu c\u00f2pies de seguretat regularment.<\/li>\n<li>En cas de p\u00e8rdua o robatori del dispositiu m\u00f2bil, poseu-vos en contacte immediatament amb l&#8217;operador de telefonia perqu\u00e8 el bloquegin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Seguretat de targetes<\/h2>\n<p>A Andbank vetllem per la seguretat de les targetes dels nostres clients i els assegurem la seva tranquil\u00b7litat. Som el banc pioner d&#8217;Andorra en seguretat de targetes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tecnologia EMV (xip) en totes les targetes emeses.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Control d&#8217;operacions per detectar operacions fraudulentes.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3 contra el frau cada vegada que es passa la targeta pels caixers d&#8217;Andbank.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada vegada que introdu\u00efu la vostra targeta en un caixer autom\u00e0tic d&#8217;Andbank, s&#8217;executa un proc\u00e9s exclusiu que la protegeix contra el duplicat fraudulent. Per aquest motiu, us suggerim que passeu habitualment per algun dels caixers autom\u00e0tics d&#8217;Andbank, sobretot si heu fet operacions fora del Principat d&#8217;Andorra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es pot navegar per Internet de forma segura si es tenen en compte unes precaucions m\u00ednimes i, especialment, quan s&#8217;opera amb la banca en l\u00ednia o amb <i>home banking<\/i>. Us oferim les seg\u00fcents recomanacions:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1786,"parent":0,"menu_order":202,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[995,2305,2310,1831,1831,2302,2300,996,2311,2303,997,2309,2307,270,270,2308,999,2304,2299,2301,2306,998],"class_list":["post-3442","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3442"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3442"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3442\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1786"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=3442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}