{"id":6684,"date":"2019-08-31T01:20:03","date_gmt":"2019-08-30T20:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andbank.com\/brasil\/?page_id=6684"},"modified":"2021-12-03T18:23:57","modified_gmt":"2021-12-03T13:23:57","slug":"home-broker-andbank","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/home-broker-andbank\/","title":{"rendered":"Home Broker Andbank"},"content":{"rendered":"<p>Aqui, voc\u00ea pode conferir tudo o que fazemos para garantir a seguran\u00e7a e efici\u00eancia das suas transa\u00e7\u00f5es pela internet, al\u00e9m de dicas para proteger ainda mais as suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Formas eletr\u00f4nicas utilizadas para comunicar ao investidor a recep\u00e7\u00e3o e fiel execu\u00e7\u00e3o de suas ordens, bem como quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es que o investidor deva receber:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Banco Andbank disponibiliza diariamente aos seus clientes por meio de seu portal informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre as opera\u00e7\u00f5es realizadas e as posi\u00e7\u00f5es de carteira, que incluem:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Especifica\u00e7\u00e3o dos ativos negociados;<\/li>\n<li>Modalidade de opera\u00e7\u00e3o (mercado \u00e0 vista, a termo, op\u00e7\u00f5es, futuros, entre outros);<\/li>\n<li>Status;<\/li>\n<li>Quantidade;<\/li>\n<li>Pre\u00e7o;<\/li>\n<li>Data do preg\u00e3o;<\/li>\n<li>Taxa de corretagem, emolumentos e demais taxas cobradas;<\/li>\n<li>Posi\u00e7\u00e3o de cust\u00f3dia (ativos em carteira livre, garantias e bloqueados);<\/li>\n<li>Extrato de conta corrente, contendo todos os lan\u00e7amentos de cr\u00e9dito e d\u00e9bito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Formas de contrata\u00e7\u00e3o da plataforma de negocia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ap\u00f3s concluir a abertura da conta no Andbank, o Cliente pode solicitar ao seu Assessor a ativa\u00e7\u00e3o do seu Home Broker sem custo adicional para utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Intervalo de tempo m\u00e1ximo sem realizar opera\u00e7\u00f5es em que o investidor poder\u00e1 permanecer conectado ao sistema de negocia\u00e7\u00e3o pela rede mundial de computadores sem ser automaticamente desligado:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De acordo com os indicadores de inatividade no Home Broker, o sistema ir\u00e1 desconectar-se por raz\u00f5es de seguran\u00e7a depois de 10 minutos. Caso o cliente necessite de consulta, registro ou altera\u00e7\u00e3o de ordem \u00e9 obrigat\u00f3rio efetuar nova autentica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de login.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Lat\u00eancia interna m\u00e1xima da plataforma de negocia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ao utilizarem equipamentos conectados a plataformas de negocia\u00e7\u00e3o para realizar suas opera\u00e7\u00f5es, os investidores est\u00e3o sujeitos \u00e0 chamada \u201clat\u00eancia\u201d, ou seja, a diferen\u00e7a de tempo entre o in\u00edcio de um evento, no caso o envio da ordem pelo investidor via plataforma de negocia\u00e7\u00e3o, e o momento em que os seus efeitos se tornam efetuados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Lat\u00eancia interna m\u00e1xima das plataformas de negocia\u00e7\u00e3o do Andbank, vigente desde 05\/03\/2021, \u00e9 de 2000 ms (milissegundos), considerando a chegada da ordem na institui\u00e7\u00e3o, at\u00e9 o envio da mesma a [B]\u00b3 e o retorno do status da ordem (inser\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o, cancelamento, rejei\u00e7\u00e3o), desde a chegada na institui\u00e7\u00e3o at\u00e9 o envio para o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas do sistema de seguran\u00e7a mantido pela corretora, incluindo uso de senhas e assinaturas eletr\u00f4nicas:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Banco Andbank utiliza autentica\u00e7\u00e3o segura, todo cliente tem uma senha pessoal e intransfer\u00edvel de utiliza\u00e7\u00e3o \u00fanica para realizar opera\u00e7\u00f5es no ambiente do Banco Andbank.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O cliente dever\u00e1 comunicar imediatamente ao Banco Andbank sobre perda ou extravio de suas senhas, responsabilizando-se por qualquer opera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do uso inadequado das mesmas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As senhas n\u00e3o dever\u00e3o ser divulgadas pelo cliente a operadores de mesa ou quaisquer colaboradores do Banco Andbank, assim como qualquer pessoa que n\u00e3o possua procura\u00e7\u00e3o do cliente para realizar opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Trilha de Auditoria<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Banco Andbank registra e mant\u00e9m armazenado por cinco anos, todas as trilhas de auditoria (registro de log das informa\u00e7\u00f5es) das plataformas de negocia\u00e7\u00e3o, para garantir a rastreabilidade das opera\u00e7\u00f5es de clientes, mantendo: registros de entrada (login) e sa\u00edda (logoff) do cliente, data, hora, origem das ofertas (IP ou m\u00e9todo equivalente), usu\u00e1rio, conta, tipo de ordem (C\/V), status da ordem, validade e quantidade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Descri\u00e7\u00e3o dos valores mobili\u00e1rios dispon\u00edveis para compra e venda por meio da rede mundial de computadores:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O home broker permite que os investidores possam operar na B3 por meio de qualquer computador conectado \u00e0 internet. Al\u00e9m de a\u00e7\u00f5es, algumas plataformas permitem a negocia\u00e7\u00e3o de t\u00edtulos p\u00fablicos, fundos de investimento e contratos futuros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Home Broker Andbank \u00e9 uma plataforma Multicast e as funcionalidades b\u00e1sicas dele s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ver cota\u00e7\u00f5es em tempo real: No home Broker \u00e9 poss\u00edvel visualizar as cota\u00e7\u00f5es de todas as a\u00e7\u00f5es em tempo real. De acordo com as movimenta\u00e7\u00f5es do mercado, o investidor toma a decis\u00e3o de compra ou venda de suas a\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Comprar e vender a\u00e7\u00f5es: Processo de compra e venda de ativos pela internet de maneira r\u00e1pida e f\u00e1cil;<\/li>\n<li>Acompanhar pedidos de ordens: Ap\u00f3s o envio das ordens, o investidor precisa acompanhar os seus pedidos para saber se elas j\u00e1 foram executadas ou n\u00e3o;<\/li>\n<li>Visualizar dados administrativos: Fun\u00e7\u00e3o que permite ao investidor acompanhar as a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o em sua carteira e tamb\u00e9m o seu saldo financeiro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Funcionalidades da ferramenta<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para acessar todas as funcionalidades dispon\u00edveis no Home Broker, ap\u00f3s conectado, consulte o manual dessa plataforma no link: <a href=\"https:\/\/manual.solutiontech.com.br\/HBManual\/Index.html\">https:\/\/manual.solutiontech.com.br\/HBManual\/Index.html<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dos riscos de oscila\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o e de eventuais perdas do valor principal inerentes ao mercado de valores mobili\u00e1rios, particularmente aqueles decorrentes de posi\u00e7\u00f5es em derivativos:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Risco de Mercado \u00e9 o risco associado \u00e0s varia\u00e7\u00f5es dos valores dos ativos que integram ou que venham a integrar a carteira do cliente. O que determina esse risco s\u00e3o as flutua\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os e cota\u00e7\u00f5es nos mercados de c\u00e2mbio, juros e bolsas de valores. Entre os fatores que afetam esses mercados, podemos destacar fatores econ\u00f4micos gerais, tanto nacionais quanto internacionais, como, por exemplo, ciclos econ\u00f4micos, pol\u00edtica econ\u00f4mica, situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mico-financeira das empresas emissoras de a\u00e7\u00f5es e t\u00edtulos e outros. Em caso de queda do valor dos ativos que comp\u00f5em a carteira, o patrim\u00f4nio do cliente pode sofrer perdas, dependendo do momento em que o cliente se desfa\u00e7a dos ativos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Investir em a\u00e7\u00f5es \u00e9 recomendado apenas a clientes com perfil no m\u00ednimo arrojado. Sendo os Derivativos recomendados exclusivamente para os clientes com perfil agressivo. Estes investimentos est\u00e3o submetidos ao risco de oscila\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o dos ativos e \u00e0s eventuais perdas do valor principal investido, inerentes ao mercado de valores mobili\u00e1rios, principalmente aqueles decorrente de posi\u00e7\u00f5es em Derivativos, onde a perda poder\u00e1 ser superior ao valor principal. Rentabilidade passada n\u00e3o \u00e9 garantia de rentabilidade futura, n\u00e3o havendo garantia de rentabilidade em qualquer opera\u00e7\u00e3o realizada, inclusive com pap\u00e9is das Carteiras Recomendadas. O prazo recomendado para esses investimentos varia conforme a estrat\u00e9gia utilizada. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre Risco, leia atentamente o Guia do Investidor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dos riscos operacionais do uso da rede mundial de computadores e de sistemas eletr\u00f4nicos de negocia\u00e7\u00e3o para a compra e venda de valores mobili\u00e1rios:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em raz\u00e3o dos riscos inerentes aos meios de comunica\u00e7\u00e3o utilizados nos Sistemas Eletr\u00f4nicos de Negocia\u00e7\u00e3o, o Banco Andbank n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado por problemas de transmiss\u00e3o, interfer\u00eancias ou interven\u00e7\u00f5es causadas por terceiros ou pr\u00f3prias do meio utilizado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Banco Andbank recomenda que os investidores evitem acessar seu portal atrav\u00e9s de computadores p\u00fablicos e que em nenhuma hip\u00f3tese gravem seus dados de acesso. \u00c9 recomend\u00e1vel que as senhas sejam armazenadas somente mentalmente para maior seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para evitar infec\u00e7\u00f5es por softwares maliciosos, o Banco Andbank recomenda que os clientes evitem sites de conte\u00fado duvidoso, que n\u00e3o abram e-mails de fontes desconhecidas que contenham qualquer tipo de anexo e que mantenham um sistema antiv\u00edrus confi\u00e1vel instalado e atualizado em seus computadores.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em caso de d\u00favidas ou suspeitas, \u00e9 recomend\u00e1vel procurar aux\u00edlio t\u00e9cnico especializado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Faz-se por bem evidenciar que toda transmiss\u00e3o de ordem pela internet est\u00e1 sujeita a interrup\u00e7\u00f5es ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recep\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es atualizadas relacionadas a: (a) status das ordens; (b) posi\u00e7\u00e3o de cust\u00f3dia, de opera\u00e7\u00f5es e de limites; e (c) cota\u00e7\u00e3o de ativos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em caso de instabilidade ou indisponibilidade nas plataformas de negocia\u00e7\u00e3o por motivos operacionais ou por motivos de for\u00e7a maior para transmiss\u00e3o de ordens de opera\u00e7\u00f5es, o cliente dever\u00e1 entrar em contato com a Mesa de Opera\u00e7\u00f5es por meio dos seguintes canais alternativos com os respectivos tempos m\u00e1ximo de atendimento, vigentes desde 20\/09\/2021, considerando o hor\u00e1rio de negocia\u00e7\u00e3o da [B]\u00b3:<\/p>\n<ul>\n<li>Telefone &#8211; (11) 3014-2790: 5 minutos.<\/li>\n<li>E-mail\u00a0&#8211; <a href=\"mailto:ordens.rendavariavel@andbank.com.br\">ordens.rendavariavel@andbank.com.br<\/a>: 3 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Formas de aviso sobre instabilidade ou indisponibilidade nas plataformas<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caso ocorra instabilidade ou indisponibilidade na plataforma ou no Home Broker Andbank, os clientes ser\u00e3o comunicados por informa\u00e7\u00e3o disponibilizada ao acessar a Plataforma Andbank ou durante a sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Formas de atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para certificar se as informa\u00e7\u00f5es de status das ordens, posi\u00e7\u00f5es de cust\u00f3dia, ofertas e opera\u00e7\u00f5es, limites e cota\u00e7\u00e3o de ativos que constam no Home Broker est\u00e3o atualizadas, o cliente poder\u00e1 validar as informa\u00e7\u00f5es junto a Mesa de Opera\u00e7\u00f5es do Andbank, por meio do telefone j\u00e1 informado. Cabe destacar que em caso de d\u00favida, antes de efetivar qualquer opera\u00e7\u00e3o, o cliente deve confirmar as informa\u00e7\u00f5es diretamente com a Mesa de Opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>EM RAZ\u00c3O DOS RISCOS INERENTES AOS MEIOS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O UTILIZADOS NOS SISTEMAS ELETR\u00d4NICOS DE NEGOCIA\u00c7\u00c3O, A CORRETORA N\u00c3O PODER\u00c1 SER RESPONSABILIZADA POR PROBLEMAS DE TRANSMISS\u00c3O, INTERFER\u00caNCIAS OU INTERVEN\u00c7\u00d5ES CAUSADAS POR TERCEIROS OU PR\u00d3PRIAS DO MEIO UTILIZADO.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqui, voc\u00ea pode conferir tudo o que fazemos para garantir a seguran\u00e7a e efici\u00eancia das suas transa\u00e7\u00f5es pela internet, al\u00e9m de dicas para proteger ainda mais as suas opera\u00e7\u00f5es. &nbsp; Formas eletr\u00f4nicas utilizadas para comunicar ao investidor a recep\u00e7\u00e3o e fiel execu\u00e7\u00e3o de suas ordens, bem como quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es que o investidor deva receber: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":657,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[2196,2191,99,2655,2187,2656,63,208,2192,2189,2657,2190,2197,2649,2647,2195,2188,2648,1635,2646],"class_list":["post-6684","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6684"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6684"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6684\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=6684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}