{"id":5101,"date":"2019-04-18T01:53:26","date_gmt":"2019-04-17T20:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andbank.com\/brasil\/?page_id=5101"},"modified":"2021-09-21T01:19:23","modified_gmt":"2021-09-20T20:19:23","slug":"praticas-seguranca-da-informacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pre.andbank.com\/brasil\/praticas-seguranca-da-informacao\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Cibern\u00e9tica"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica<\/h1>\n<h1><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a os processos e controles estabelecidos pelo Banco Andbank, para prote\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o e tratamento dos riscos e amea\u00e7as relacionadas \u00e0 Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica.<\/p>\n<p>Os princ\u00edpios e diretrizes de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica estabelecidos nesta pol\u00edtica possuem ader\u00eancia da Alta Administra\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Responsabilidades e objetivos da Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Cibern\u00e9tica<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O departamento de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank \u00e9 respons\u00e1vel por estabelecer, por meio da defini\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas, normas, procedimentos e controles, a integridade, disponibilidade e confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es contidas nos ambientes da organiza\u00e7\u00e3o, objetivando a minimiza\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis impactos e vulnerabilidades e reduzir a ocorr\u00eancia de incidentes de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o que afetem os neg\u00f3cios do Grupo.<\/p>\n<p>A disciplina concentra esfor\u00e7os cont\u00ednuos para prote\u00e7\u00e3o dos ativos de informa\u00e7\u00e3o, auxiliando a institui\u00e7\u00e3o a cumprir sua miss\u00e3o e valores, sendo nossos principais objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Confidencialidade<\/strong>, referente \u00e0 privacidade das informa\u00e7\u00f5es pessoais ou corporativas, incluindo as quest\u00f5es de copyright e prote\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual.<\/li>\n<li><strong>Integridade<\/strong>, referente \u00e0 confiabilidade dos dados. Considera-se perda de integridade evidente, em casos de falha em um disco r\u00edgido de qualquer equipamento, ou s\u00fatil, em casos de altera\u00e7\u00e3o de caracteres em um arquivo.<\/li>\n<li><strong>Disponibilidade<\/strong>, referente \u00e0 funcionalidade completa de um sistema e seus componentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O departamento de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank \u00e9 respons\u00e1vel por identificar, proteger, detectar, responder e se recuperar rapidamente de uma amea\u00e7a cibern\u00e9tica, a fim de proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos ativos tecnol\u00f3gicos e informa\u00e7\u00f5es. Os objetivos principais, tem por identificar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Incidentes cibern\u00e9ticos<\/strong>, decorrente de todo e qualquer evento n\u00e3o esperado que gere algum tipo de instabilidade, quebra de pol\u00edtica ou que possa causar danos ao Grupo Andbank.<\/li>\n<li><strong>Ativos tecnol\u00f3gicos cr\u00edticos<\/strong>, referente a qualquer dispositivo f\u00edsico ou digital, equipamento ou outro componente do ambiente que suporte atividades relacionadas \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Princ\u00edpios de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Organiza\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Essa estrutura organizacional permite a realiza\u00e7\u00e3o de revis\u00f5es independentes das vulnerabilidades e riscos que afetem o Grupo Andbank, bem como dos controles implantados para reduzir tais vulnerabilidades e riscos. H\u00e1 tamb\u00e9m controles espec\u00edficos para manter a seguran\u00e7a dos ativos acessados ou gerenciados por terceiros, e nos casos em que o tratamento da informa\u00e7\u00e3o tenha sido cedido a outra organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Confidencialidade e integridade da informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todos os nossos colaboradores que t\u00eam acesso a informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis, cr\u00edticas e privilegiadas, em especial \u00e0quelas protegidas pelo sigilo banc\u00e1rio, s\u00e3o respons\u00e1veis por proteger essas informa\u00e7\u00f5es de acordo com as pol\u00edticas e normas vigentes. A viola\u00e7\u00e3o dos procedimentos de seguran\u00e7a poder\u00e1 acarretar em a\u00e7\u00f5es disciplinares podendo, dependendo do caso, resultar em rescis\u00e3o de contrato de trabalho e indeniza\u00e7\u00f5es por perdas e danos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Responsabilidade do uso de senhas<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>As senhas s\u00e3o \u00fanicas, pessoais e intransfer\u00edveis<\/strong> e tornam o portador da senha respons\u00e1vel por todas as a\u00e7\u00f5es praticadas com a mesma, inclusive se utilizadas por terceiros. O compartilhamento de senhas, em quaisquer hip\u00f3teses, \u00e9 expressamente proibido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o dos ativos e classifica\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Grupo Andbank utiliza tr\u00eas categorias para efeitos de classifica\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Uso P\u00fablico;<\/strong><\/li>\n<li><strong> Uso Interno; e<\/strong><\/li>\n<li><strong> Confidencial.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os dados e informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o classificados em fun\u00e7\u00e3o de sua sensibilidade, criticidade e destina\u00e7\u00e3o. Os dados e informa\u00e7\u00f5es somente s\u00e3o mantidos em sistemas protegidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toda informa\u00e7\u00e3o de propriedade do Grupo Andbank \u00e9 protegida de forma a garantir sua confidencialidade, integridade e disponibilidade, independentemente da forma apresentada ou do meio pelo qual \u00e9 compartilhada ou armazenada (meios f\u00edsicos e eletr\u00f4nicos).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Seguran\u00e7a f\u00edsica<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os sistemas de informa\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank est\u00e3o localizados em zonas de acesso restrito, protegidos com mecanismos de controle que impe\u00e7am a entrada de pessoal n\u00e3o autorizado. Do mesmo modo, esses sistemas s\u00e3o protegidos contra amea\u00e7as como: inc\u00eandios, inunda\u00e7\u00f5es, sabotagens ou interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento de energia el\u00e9trica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de equipes, sistemas, redes e comunica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>S\u00e3o definidas formalmente as responsabilidades e procedimentos documentados para garantir a correta configura\u00e7\u00e3o, administra\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o e monitoramento dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank. Para tanto, s\u00e3o estabelecidas normativas correspondentes e s\u00e3o adotadas as melhores pr\u00e1ticas globais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Utiliza\u00e7\u00e3o de internet e correio eletr\u00f4nico<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o da internet por nossos colaboradores deve ter como finalidade profissional, n\u00e3o sendo permitido o acesso \u00e0 sites com conte\u00fado n\u00e3o pertinente \u00e0s atividades profissionais.<\/p>\n<p>Nossos colaboradores tem uma conta de e-mail em seu nome sendo esta, de sua inteira responsabilidade, devendo ser utilizada de acordo com as normas de conduta \u00e9tica e de seguran\u00e7a do Andbank, sendo sua utiliza\u00e7\u00e3o estritamente profissional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Como Nossos Sites e Aplicativos N\u00e3o Devem Ser Utilizados<\/h2>\n<p>Fique atento \u00e0s seguintes pr\u00e1ticas que v\u00e3o contra as nossas condi\u00e7\u00f5es de uso:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Praticar qualquer ato il\u00edcito, violar direitos do Grupo Andbank ou de terceiros e violar a legisla\u00e7\u00e3o vigente;<\/li>\n<li>Envio ou transmiss\u00e3o de qualquer conte\u00fado er\u00f3tico, pornogr\u00e1fico, obsceno, calunioso, difamat\u00f3rio, de viol\u00eancia f\u00edsica ou moral, com apologia ao crime, uso de drogas, consumo de bebidas alco\u00f3licas ou produtos para fumo, bem como que promova ou incite o \u00f3dio, atividades ilegais, o preconceito ou qualquer outra forma de discrimina\u00e7\u00e3o por qualquer motivo;<\/li>\n<li>Usar qualquer sistema ou aplica\u00e7\u00e3o automatizada para realizar consultas, acessos ou qualquer outra opera\u00e7\u00e3o massificada, para qualquer finalidade, sem autoriza\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank;<\/li>\n<li>Praticar atos que prejudiquem qualquer Site, Aplicativo e equipamento do Grupo Andbank e de outros Usu\u00e1rios e terceiros, incluindo por meio de softwares maliciosos, como v\u00edrus de computador e equivalentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Utiliza\u00e7\u00e3o de software<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As esta\u00e7\u00f5es de trabalho s\u00e3o providas de softwares adequados \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o das tarefas do colaborador, tais como sistema operacional, redator de texto, confec\u00e7\u00e3o de apresenta\u00e7\u00f5es, planilha eletr\u00f4nica, leitor de e-mail e navegador de internet. Qualquer software adicional dever\u00e1 ser autorizado pelo gestor do colaborador, consonante com as pol\u00edticas internas da organiza\u00e7\u00e3o e instalado apenas pela \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, sendo terminantemente proibida qualquer instala\u00e7\u00e3o de softwares n\u00e3o autorizados ou por conta pr\u00f3pria do colaborador.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Controle de acessos<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O acesso por parte do pessoal interno ou externo aos sistemas de informa\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank, bem como \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que tratam ou armazenam, ser\u00e1 regulado sobre as seguintes bases:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px\">\u2022 Princ\u00edpio de necessidade de uso: o acesso aos sistemas e ativos de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 concedido para auxiliar as atividades profissionais dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px\">\u2022 Princ\u00edpio de m\u00ednimo acesso: o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 suficiente e n\u00e3o excessivo para a realiza\u00e7\u00e3o de tais atividades.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px\">\u2022 Princ\u00edpio de autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via: todos os acessos \u00e0s informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realizados ap\u00f3s uma autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, direta ou delegada, do propriet\u00e1rio do ativo de neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Propriedade Intelectual<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os seguintes itens pertencem ao Grupo Andbank e somente podem ser usados com sua pr\u00e9via e expressa autoriza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Todos os softwares, aplicativos ou funcionalidades criados, produzidos ou contratados pelo Grupo Andbank para os Sites e Aplicativos, assim como sua identidade visual e conte\u00fado;<\/li>\n<li>Os nomes das empresas, marcas, patentes, nomes de dom\u00ednio, slogans, propagandas ou qualquer sinal utilizado para distinguir o que \u00e9 do Grupo Andbank inseridos nos Sites e Aplicativos;<\/li>\n<li>No caso de conte\u00fados que voc\u00ea enviar ou transmitir pelos Sites e Aplicativos, voc\u00ea autoriza o Grupo Andbank a utilizar os direitos intelectuais sobre eles em car\u00e1ter irrevog\u00e1vel, sem qualquer restri\u00e7\u00e3o ou limita\u00e7\u00e3o de qualquer natureza.Voc\u00ea tamb\u00e9m garante que os conte\u00fados por voc\u00ea enviados n\u00e3o infringem direitos de terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Sobre as credenciais de acesso<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As contas de acesso a todos os sistemas de informa\u00e7\u00e3o do Grupo Andbank permitem identificar inequivocamente o usu\u00e1rio final, que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas a\u00e7\u00f5es realizadas nos sistemas atrav\u00e9s das contas de usu\u00e1rio que lhe estiverem atribu\u00eddas. Portanto, os usu\u00e1rios s\u00e3o respons\u00e1veis pela confidencialidade de suas senhas de acesso aos sistemas de informa\u00e7\u00e3o, que se consideram secretas. \u00c9 proibida a comunica\u00e7\u00e3o desse tipo de informa\u00e7\u00e3o a quaisquer terceiros.<\/p>\n<p>Pontos de aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Sempre bloquear sua esta\u00e7\u00e3o de trabalho ou notebook, quando n\u00e3o estiver pr\u00f3ximo a ele.<\/li>\n<li>N\u00e3o anote senhas em pap\u00e9is, blocos de rascunhos ou arquivos. Guarde-as mentalmente.<\/li>\n<li>Cuidado ao digitar sua senha em outros computadores. Softwares maliciosos podem registrar as informa\u00e7\u00f5es digitadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Conscientiza\u00e7\u00e3o em Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Grupo Andbank aplica programas de conscientiza\u00e7\u00e3o e\/ou treinamentos sobre a Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Cibern\u00e9tica, e o uso correto dos sistemas de informa\u00e7\u00e3o, com o prop\u00f3sito de minimizar os poss\u00edveis riscos de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Resposta, tratamento de incidentes de Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica e continuidade de neg\u00f3cios<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o de incidentes de seguran\u00e7a<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A gest\u00e3o de incidentes de seguran\u00e7a, bem como qualquer potencial falha de seguran\u00e7a nas redes do Grupo Andbank ou seus servi\u00e7os ser\u00e1 investigada pela Tecnologia da informa\u00e7\u00e3o e o departamento de Riscos e de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o. O Grupo Andbank implementar\u00e1 paulatinamente diferentes medidas de t\u00e9cnicas de controle, supervis\u00e3o e bloqueio de informa\u00e7\u00f5es\/documenta\u00e7\u00f5es, com o objetivo de permitir minimizar as potenciais falhas de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Continuidade do neg\u00f3cio<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todas e cada uma das Equipes Diretivas que fazem parte do Grupo Andbank estabelecer\u00e3o um Plano de Continuidade de Neg\u00f3cios (PCN) que permita o prosseguimento de suas atividades cr\u00edticas em caso de incidentes ou desastres graves.<\/p>\n<p>Em conson\u00e2ncia com o mencionado anteriormente, cada Equipe Diretiva dever\u00e1 estabelecer um plano anual de testes para cada um dos Planos de Continuidade de Neg\u00f3cios que tenham elaborado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Pr\u00e1ticas de Seguran\u00e7a<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Procedimentos de composi\u00e7\u00e3o, guarda e troca de senha de acesso<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Recomenda-se a ado\u00e7\u00e3o de regras simples para minimizar o problema, mas a regra fundamental \u00e9 a conscientiza\u00e7\u00e3o quanto ao uso e manuten\u00e7\u00e3o das senhas. Recomendamos seguir os seguintes passos para manter a seguran\u00e7a do acesso aos sistemas do Grupo Andbank:<\/p>\n<ul>\n<li>Nunca utilize como senhas: nomes pessoais, sobrenomes, apelidos, datas de anivers\u00e1rio, n\u00fameros de telefone, nome de filhos, placas de carro etc. Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o as primeiras a serem utilizadas num eventual acesso indevido.<\/li>\n<li>Tenha criatividade, utilize senhas compostas por letras, n\u00fameros e s\u00edmbolos, de forma que n\u00e3o possam ser pronunci\u00e1veis.<\/li>\n<li>Suas senhas devem ser seguras, complexas e de dif\u00edcil adivinha\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Altere regularmente sua senha.<\/li>\n<li>Sua senha \u00e9 pessoal e intransfer\u00edvel, n\u00e3o deve ser fornecida a ningu\u00e9m a n\u00e3o ser o usu\u00e1rio propriet\u00e1rio da informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Nunca informe suas senhas a ningu\u00e9m, mesmo que a pessoa se identifique como funcion\u00e1rio do banco ou do provedor de acesso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As senhas de acesso \u00e0 rede e aos sistemas do Grupo Andbank seguem as melhores pr\u00e1ticas do setor e recomenda\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os reguladores, considerando fatores como: tamanho m\u00ednimo de caracteres, tempo m\u00e1ximo de expira\u00e7\u00e3o,\u00a0 quantidade m\u00e1xima de tentativas de acesso antes do bloqueio,\u00a0 dura\u00e7\u00e3o do bloqueio,\u00a0 hist\u00f3rico m\u00ednimo de senhas j\u00e1 utilizadas, complexidade, criptografia, entre outros.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Riscos envolvidos no uso da Internet e seguran\u00e7a em computadores e dispositivos m\u00f3veis<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sites da Internet podem utilizar diversas formas de coleta de informa\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, a exemplo do preenchimento de formul\u00e1rios pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio e do uso de cookies e demais tecnologias que possibilitem o armazenamento de registro de navega\u00e7\u00e3o. Dessa forma, informa\u00e7\u00f5es podem ser capturadas por meio do computador ou dispositivo m\u00f3vel utilizado, antes, durante ou ap\u00f3s a utiliza\u00e7\u00e3o dos Sistemas Eletr\u00f4nicos de Negocia\u00e7\u00e3o para envio de informa\u00e7\u00f5es e\/ou ordens de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Os cookies podem coletar, armazenar, tratar, processar e utilizar diversas informa\u00e7\u00f5es que integram os registros de navega\u00e7\u00e3o, tais quais:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(i) localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(ii) sistema operacional, navegador e vers\u00f5es utilizados pelo cliente;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(iii) resolu\u00e7\u00e3o de tela;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(iv) informa\u00e7\u00f5es em linguagem Java (linguagem de programa\u00e7\u00e3o);<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(v) reprodutor de flash instalado;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(vi) endere\u00e7o IP do cliente, data e hora de uso;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(vii) C\u00f3digo IMEI do aparelho celular pelo qual o cliente acessou os Sistemas Eletr\u00f4nicos de Negocia\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px\">(viii) informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0s quantidades de cliques e tentativas de uso do Sistema Eletr\u00f4nico de Negocia\u00e7\u00e3o, bem como de p\u00e1ginas acessadas pelo cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Em decorr\u00eancia do acima exposto, o cliente dever\u00e1 acessar o Sistema Homebroker somente por interm\u00e9dio de computadores ou dispositivos m\u00f3veis de proced\u00eancia id\u00f4nea e confi\u00e1veis, n\u00e3o utilizando computadores ou dispositivos m\u00f3veis de terceiros ou de uso p\u00fablico.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o cliente deve utilizar apenas equipamentos que contenham software antiv\u00edrus atualizado, n\u00e3o executando programas desconhecidos nos computadores ou dispositivos m\u00f3veis utilizados para acesso aos Sistemas Eletr\u00f4nicos de Negocia\u00e7\u00e3o, principalmente quando encaminhados por e-mail, nem efetuar downloads de programas via Internet. Dessa forma, o cliente poder\u00e1 evitar a instala\u00e7\u00e3o fraudulenta de programas externos de captura de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>\u00c9 muito importante tamb\u00e9m que seu computador ou dispositivo m\u00f3vel tenha instalado todas as atualiza\u00e7\u00f5es recomendadas pelo fabricante. Isso impede que falhas sejam exploradas por agentes maliciosos que podem ter acesso a suas informa\u00e7\u00f5es ou realizar opera\u00e7\u00f5es em seu nome.<\/strong><\/p>\n<p>Ressalta-se que o cliente poder\u00e1 ser responsabilizado civil e criminalmente pela pr\u00e1tica de atos que provoquem a interrup\u00e7\u00e3o do site do Banco Andbank Brasil S.A, ou atos que importem em preju\u00edzo \u00e0 seguran\u00e7a do site do Banco Andbank Brasil S.A e\/ou dos sistemas eletr\u00f4nicos dos demais clientes, inclusive a transmiss\u00e3o, atrav\u00e9s do Sistema Homebroker, de quaisquer v\u00edrus ou outros arquivos que possam vir a danificar e\/ou causar preju\u00edzos ao hardware ou ao software do Sistema Homebroker e\/ou dos demais clientes.<\/p>\n<p>O Banco Andbank Brasil S.A garante a privacidade de seus clientes. As informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis dos clientes com acesso ao Sistema Homebroker, tais como c\u00f3digo B3, senha de identifica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica, dados cadastrais, carteira e opera\u00e7\u00f5es s\u00e3o protegidas por criptografia forte. Este sistema de criptografia \u00e9 utilizado em todo o mundo, pelos maiores sites e melhores institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Ao acessar a rede:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Seja cuidadoso ao usar redes Wi-Fi p\u00fablicas;<\/li>\n<li>Mantenha interfaces de comunica\u00e7\u00e3o, como bluetooth, infravermelho e Wi-Fi, desabilitadas e somente as habilite quando for necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Configure a conex\u00e3o bluetooth para que seu dispositivo n\u00e3o seja identificado (ou &#8220;descoberto&#8221;) por outros dispositivos (em muitos aparelhos esta op\u00e7\u00e3o aparece como &#8220;Oculto&#8221; ou &#8220;Invis\u00edvel&#8221;).<\/li>\n<li>Certifique-se de estar usando um dispositivo seguro, n\u00e3o fa\u00e7a opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias de computadores, smartphones, tablets ou de qualquer outro dispositivo desconhecido ou p\u00fablico, especialmente em lan houses e cyber caf\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2>Responsabilidades do uso de nossos sistemas:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voc\u00ea como Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel:<\/p>\n<ul>\n<li>por todas as suas a\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es realizadas nos nossos Sites e Aplicativos;<\/li>\n<li>pelos conte\u00fados que voc\u00ea enviou ou transmitiu nos Sites e Aplicativos; e<\/li>\n<li>pela repara\u00e7\u00e3o de danos causados ao Grupo Andbank, terceiros ou outros Usu\u00e1rios, a partir do seu acesso e uso dos nossos Sites e Aplicativos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desta forma, n\u00e3o nos responsabilizamos pelos itens citados acima e tamb\u00e9m por indisponibilidades e falhas t\u00e9cnicas do sistema dos Sites e Aplicativos. Considere tamb\u00e9m que conte\u00fados enviados e\/ou transmitidos por Usu\u00e1rios e\/ou terceiros n\u00e3o representam a opini\u00e3o ou a vis\u00e3o do Grupo Andbank.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Atualiza\u00e7\u00e3o desta Pol\u00edtica<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lembramos que a nossa Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Cibern\u00e9tica \u00a0pode ser atualizada a qualquer momento por raz\u00f5es legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que o Grupo Andbank entender que as altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias.\u00a0Ao continuar a acessar nossos Sites e<br \/>\nAplicativos ap\u00f3s as altera\u00e7\u00f5es, que ser\u00e3o publicadas nos Sites e Aplicativos, voc\u00ea concorda com as altera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica &nbsp; Conhe\u00e7a os processos e controles estabelecidos pelo Banco Andbank, para prote\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o e tratamento dos riscos e amea\u00e7as relacionadas \u00e0 Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica. 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